forum.lex.bg

Здравейте.
Проблема е следния.
В Закон за защита на потребителите не ми стана ясно как се процедира при наличието на ФАБРИЧЕН ДЕФЕКТ в дадена стока (лаптоп) .
Дефекта е следния
- Прегряване на лаптопа в следствие на лошо констуиране на продукта (отнася се за всички лаптопи от тази серия).
-Този дефект е непоправяем

С две думи Работи добре когато е затворен хаха

Как мога да изисквам замяна на стоката с друг модел или връщане на цялата сума.
Имам ли право на това?
Лаптопа още е в гарация (няма как да се оправи , а фирмата не го зачита за проблем) acer 5738G.

Благодаря.

Поиска ли да направиш вписване в дневника за рекламации?
Това трябва да ти е първата стъпка.

vetre написа:Поиска ли да направиш вписване в дневника за рекламации?
Това трябва да ти е първата стъпка.

Здравей.
Не съм вписвал нищо, поради факта че малко хора влючително и аз не си знаят правата.
Благодаря за съвета.
Но след като направя рекламация после какво ?
Какво трябва да очаквам като отговор (да избегнеме празните приказки с магазина) ?
Благодаря.

ами най-добре напиши рекламация в гугъл ,има доста по въпроса

http://www.kenanoff.com/blog/archives/190

примерно тук има писано доста

vetre написа:ами най-добре напиши рекламация в гугъл ,има доста по въпроса

http://www.kenanoff.com/blog/archives/190

примерно тук има писано доста

Много ти благодаря Приятелю

Наздраве